Definitii si Termeni
GOFASHION – este marca inregistrata a S.C. GLOBAL HOT DOG S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, str. Masina de Paine nr. 69, sector 2, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/8698/2015, cod unic de inregistrare fiscala RO34780644.
Vanzator – S.C. GLOBAL HOT DOG S.A., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Str. Masina de Paine nr. 69, sector 2, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/8698/2015, cod unic de inregistrare fiscala RO34780644.
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani si isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
Client – poate
fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau obtine acces la
CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre GLOBAL HOT
DOG S.R.L. (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare
existent intre GLOBAL HOT DOG S.R.L. si acesta si care necesita crearea
si utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice
persoana fizica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de
creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului
din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Nickname –
pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga
Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont –
sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite
Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre
Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi
fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura
ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si
actualizate
Favorite –
sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze
Liste. cu Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale
achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a
Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea
acestuia.
Site – magazinul online gazduit la adresa web gofashion.ro si
subdomeniile acestuia.
Comanda –
un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si
Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul
Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii –
orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv Bunurile mentionate
in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca
urmare a Contractului incheiat.
Campanie –
actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau
Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de
timp stabilita de catre Vanzator.
Contract –
reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara
prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut
• toate informatiile de pe Site care pot fi
vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament
electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre
Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare
disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de
contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de
Vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau
tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte
de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate
ale acestuia.
Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicari Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Tranzactie –
incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau
Serviciu de catre Gofashion.ro, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor
procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea
de livrare.
Taxa de timbru verde –
valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea
autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si
valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice,
astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.
Specificatii –
toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt
precizate in descrierea acestora.
Plata cu 1 click –
serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus
la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul
Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.
Token –
numar criptat unic asociat cardului de plata al Cumparatorului dupa efectuarea
unei plati on-line, dupa activariea serviciului PaybyClick si care va putea fi
utilizat de catre Cumparator pentru autorizarea Tranzactiilor prin serviciul
PaybyClick.
Documente contractuale
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este
de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi
deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol
de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face
electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica
cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea
de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de
e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea
Comenzii si va returna suma achitata.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul
primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei
electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la showroom-urile si punctele de
livrare Gofashion preturile si rezervarile Bunurilor si/sau Serviciilor sunt
valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre
Cumparator.
2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site
vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de
garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile
achizitionate.
Politica de vanzare Online
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis
oricarui Client/Cumparator.
Pentru motive justificate GLOBAL HOT DOG S.R.L. isi rezerva dreptul
de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei
Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care
considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe
Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel GLOBAL HOT DOG S.R.L.
. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa
Departamentului de Relatii cu Clientii al Gofashion, pentru a fi informat cu
privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu
acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul
are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca
justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei
retele de internet, GLOBAL HOT DOG S.R.L. isi rezerva dreptul de a cere
Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip
captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. Global Hot Dog S.R.L. poate publica pe Site informatii despre
Bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert
cu care Global Hot Dog S.R.L. are incheiate contracte de parteneriat,
intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site
sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A., cu exceptia abonamentelor de voce
si/sau date, care sunt exprimate in euro (EUR) si nu includ T.V.A.
3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site,
include Taxa de timbru verde. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita
detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va
contacta Departamentul de Relatii cu Clientii Gofashion.
3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil
pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar
nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca
emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia
difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai
Cumparatorul.
3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a
Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari
multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea
Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.9. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu,
Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau
Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email
inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la
informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se
implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa
a caracteristicilor Bunurilor.
Cesionarea si subcontractarea
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
Dreptul la proprietate intelectuala si industriala
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand
dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale,
imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate
pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Global Hot Dog S.R.L., acestuia fiindu-i
rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect
(prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea,
publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea,
utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt
context decat cel original intentionat de Global Hot Dog S.R.L., includerea
oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica
dreptul de autor al Global Hot Dog S.R.L. asupra Continutului precum si
participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin
reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris
expres al Gofashion.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin
orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul
nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Global
Hot Dog S.R.L. si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata
din partea Global Hot Dog S.R.L. cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai
in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu
intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care Global Hot Dog S.R.L. confera
Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord
de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are
sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra
acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei
acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord,
conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta
un angajament contractual din partea Global Hot Dog S.R.L. pentru respectivul
Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut
transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice
mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de
utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare,
vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Global
Hot Dog S.R.L. si/sau al angajatului/prepusului Global Hot Dog S.R.L. care a
mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de
respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele
permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il
insoteste, in cazul in care acesta exista.
Comanda
6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin
adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a
finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres.
Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil
pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta.
Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii
Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici
rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate
de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si
adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il
contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice
situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei
notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara
a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda
celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a
tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Global
Hot Dog S.R.L., in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete
si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa
returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 30 de zile
calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri
decat cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare
la un Serviciu expira în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun –
in cazul in care Cumparatorul comandă printr-o
singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun
sau a ultimei piese – în cazul livrarii unui produs care constă din mai multe
loturi sau piese,
6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va
putea completa online formularul de retur.
6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in
cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si
eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care
Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece)
zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei
sale de retragere din Contract.
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card bancar -> prin restituire in
contul din care a fost efectuata plata sau prin emitere de voucher electronic,
la alegerea Cumparatorului;
6.7.2. pentru Comenzile achitate prin numerar in showroom Gofashion -> prin
restituire numerar in showroom, prin restituirea contravalorii produsului in
contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea
produsului returnat.
6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor
vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost
expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se
va lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu
poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa
Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul
Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7
(sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau
de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de
reziliere a Contractului.
6.9.1 Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezinta o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dvs. este urmata de acceptarea noastra, conform celor descrise în continuare.
6.9.2 Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veti parcurge un proces simplu, la sfarșitul caruia veti confirma comanda apasand butonul “finalizeaza comanda”. Butonul va indica în mod clar ca plasarea comenzii implică obligatia dvs. de plata. Inainte de confirmarea comenzii, sunteti intotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie platit si veti avea întotdeauna posibilitatea de a verifica si eventual de a corecta comanda.
6.9.3 Dupa plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmam primirea si înregistrarea comenzii dvs. (“Primire Comanda / Confirmare”). Acest lucru nu inseamnă ca aceasta comanda a fost acceptata. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o oferta de cumparare efectuata de dvs. a unui produs listat pe Site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de catre noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai dupa acceptarea de catre noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de catre dvs, urmand a va transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informam ca produsul a fost expediat (“Confirmarea Expedierii”). In cazul in care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnica ori neconformitati constatate in momentul procesului de expediere, va vom informa cu privire la aceasta situatie si vom rambursa sumele platite de catre Dvs. pentru aceste produse, daca este cazul, in conformitate cu dispozitiile de rambursare din sectiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevazute în aceste Conditii de Furnizare, in decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.
BUNURI/SERVICII pentru care nu se asigura dreptul de retragere
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract
urmatoarele:
7.1.2. contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a
serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al
Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat
cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere
dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
7.1.3. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al caror pret depinde de
fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate
controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.4. furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate
de Cumparator sau personalizate în mod clar;
7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira
rapid;
7.1.6. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de
protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate
de Cumparator;
7.1.7. furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii
acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.8. furnizarea de înregistrari audio sau video sigilate sau
de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
7.1.9. furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de
abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;
7.1.10. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport
material, daca prestarea a început cu acordul prealabil expres al
Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostintă de
faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.
Confidentialitate
8.1. Global Hot Dog S.R.L. va pastra confidentialitatea
informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea
informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in
prezentul Document.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod
de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire
la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui
site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea,
dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste
materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata
utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte,
know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Global
Hot Dog S.R.L. nu va constitui subiect de obligatii referitoare la
confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede
alte specificari in acest sens.
Comunicari Comerciale
9.1. Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice
moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile
Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu
privire la oferte sau promotii, in orice moment, dupa cum urmeaza:
9.2.1. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”.
9.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale
primite de la Vanzator sau.
9.2.3. prin contactarea Vanzatorului.
9.2.4. Renuntarea la primirea Comunicarilor Comerciale nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document
9.3. Prin adaugarea de Bunuri in sectiunea din Cont:
“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
• la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
• la recomandari de Bunuri similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”
• la existenta Bunurilor in sectiunea “Cosul meu” si
• disponibilitate stoc Bunuri
“Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
• la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”,
• la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”
• disponibilitate stoc Bunuri
9.4. In urma achizitionarii unui Bun, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:
• sugestii de Bunuri sau Servicii recomandat a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat
Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator sau prin contactarea Vanzatorului in acest sens.
De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetarii de piata si al sondajelor de opinie nu vor fi utilizate de noi in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi associate cu identitatea dvs., transmise catre terți și nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea Vanzatorului.
Facturare – Plata
10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul
site-ului www.gofashion.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in
fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile
si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate
informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce
contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Global Hot Dog S.R.L., precum şi
pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin
adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la
adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului
ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din
Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei
Comenzi, existente in Cont.
10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau,
va detine o evidenta a facturilor emise de Global Hot Dog S.R.L.,
putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate
pe care o doreste.
10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca
facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Global Hot Dog
S.R.L. in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail
mentionata in Contul sau.
10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48
(patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa
de mail: costin.ghd@gmail.com
10.8. Plata prin PaybyClick este o modalitate rapida de plata on-line cu
cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click prin utilizarea
Tokenului aferent cardului, fara a mai fi nevoie de introducerea detaliilor
aferente cardului de plata la fiecare Tranzactie.
10.9. Pretul Recomandat de Vanzare (RRP): Preturile recomandate afisate pe Platforma sunt cele recomandate de producatorul marcii respective sau de furnizorii Gofashion. Gofashion prezinta aceste preturi pe Platforma, langa pretul la care Gofashion ofera respectivul produs Clientilor.
10.10. Optiunea pentru plata Plata cu 1 click poate fi activata de catre
Utilizator sau Cumparator:
• in orice moment din Cont:
Clientul/Cumparatorul acceseaza Contul sau->sectiunea
“Cardurile mele”->alege optiunea “Adauga card”-> e directionat in pagina
de plata a procesatorului de plati unde introduce datele cardului pentru a
efectua o tranzactie de 1 leu necesara validarii cardului. Dupa validarea
cardului de catre banca emitenta, se activeaza automat optiunea “Plata cu 1
click” si se emite tokenul aferent cardului bancar inregistrat. Din acest
moment Utilizatorul/Cumparatorul poate beneficia de optiunea “Plata cu 1 click”
utilizand tokenul aferent cardului salvat pentru plata Comenzilor.
Pentru evitarea oricarui dubiu, suma de 1 leu nu va fi debitata din contul
Utilizatorului/Cumparatorului fiind doar blocata temporar de catre banca
emitenta a cardului in vederea validarii datelor de card introduse.
• in momentul plasarii unei Comenzi
Clientul/Cumparatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, activeaza optiunea “Plata cu 1 click”, e redirectionat catre pagina procesatorului de plati, introduce datele de card si plateste, respectiv finalizeaza Comanda. Dupa confirmarea platii, cardul salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat.
• dupa plasarea unei Comenzi in Site
Clientul/Cumparatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, dar nu activeaza Plata cu 1 click la plasarea Comenzii. Dupa confirmarea platii, Clientul/Cumparatorul va avea posibilitatea sa salveze cardul utilizat la achitarea Comenzii prin activarea optiunii “Plata cu 1 click”. Cardul astfel salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat.
Astfel, la activarea optiunii “Plata cu 1 click”, in Site, datelor cardului de plata introduse de catre Utilizator/ Cumparator li se vor atribui un Token, care poate fi utilizat ulterior pentru efectuarea Tranzactiilor. Dupa activarea optiunii de plata ”Plata cu 1 click”, Cumparatorul va putea efectua plata urmatoarelor Comenzi (“Plata cu 1 click”), fara a mai fi necesara reintroducerea datelor cardului de plata deja salvat. Introducand datele de card Utilizatorul/Cumparatorul, confirma ca a fost anterior informat si a acceptat termenii si conditiile de utilizare a serviciului “Plata cu 1 click”.
10.10 Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/
Cumparatorului nu vor fi accesibile Global Hot Dog S.R.L. si nici nu vor
fi stocate de catre de Global Hot Dog S.R.L. sau de catre procesatorul de plati
integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o
alta entitateautorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a
cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi
informat, anterior introducerii datelor.
Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este
PayU SA, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din
Polonia, înregistrată în Registrul Întreprinderilor ținut de Tribunalul
Poznań-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub numărul de înregistrare 0000274399,
având sediul social situat în 182 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.
10.11. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la
inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin
reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in
cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
10.12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/
Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea
de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont
nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de
securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari,
litere mici, cifre si caractere speciale).
10.13. Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate introduce datele mai multor
carduri de plata pe care le detine, pentru care se poate activa optiunea de
plata PaybyClick, fiind asociat cate un Token pentru fiecare card de plata. De
asemenea, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate oricand sterge orice Token
dezactivad astfel serviciul PaybyClick.
Livrarea bunurilor
11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de
curierat door-to-door catre Cumparator sau in Oficiile Postei Romane, conform
optiunii Clientului.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura
transmiterea documentelor insotitoare.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe
teritoriul Romaniei.
Garantii
12.1. Toate Bunurile comercializate de catre Global Hot Dog S.R.L.,
cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme
legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile
sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare
producator in parte.
12.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de Global Hot Dog S.R.L.,
certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care
acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre S.C. Depanero
S.R.L., ori de alti parteneri de service Global Hot Dog S.R.L.. In cazul
certificatelor de garantie emise de S.C. Depanero S.R.L., va oferim serviciul
“Pick-up & Return” care presupune preluarea si livrarea Bunurilor in
conditii de gratuitate.
12.4. Pentru Bunurile din Comanda care beneficiaza de garantie in baza
certificatelor de garantie emise de catre S.C. Depanero S.R.L., partener de
service Global Hot Dog S.R.L., Global Hot Dog S.R.L. va transmite
Cumparatorului aceste certificate de garantie exclusiv in format electronic,
prin adaugarea certificatului de garantie aferent Bunului in Contul
Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator
in Contul sau.
12.5. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului
din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate
ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele
aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau de pe
www.gofashion.ro, va detine o evidenta a certificatelor de garantie emise de Global
Hot Dog S.R.L., putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in
orice modalitate pe care o doreste.
In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile pentru 48
(patruzecisiopt) de ore in contul de client, va rugam sa ne sesizati acest
aspect pe adresa de mail: costin.ghd@gmail.com.
12.6. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat
defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat
centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator
va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48
(patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii pe adresa costin.ghd@gmail.com. Orice
sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
12.7. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de
catre Global Hot Dog S.R.L., iar garantia poate sa acopere o perioada diferita
fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie
este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in
parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat
sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi
servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.
Transferul proprietatii bunurilor
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
Raspundere
14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice
fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al
indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii
si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa
livrare si in special pentru pierderea acestora.
14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/
Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor
de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in
masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea
derulata prin intermediul Contului sau.
14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea
Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara
echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care
este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau
utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
14.4. Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu
acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului
si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Global
Hot Dog S.R.L., acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/
Cumparatorilor de la data afisarii in Site.Acceptarea Termenilor si Conditiilor
Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau
prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Te rog sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.
Fololsirea Cookie-Urilor
Te rog sa parcurgi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.
Forta majora
17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru
neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la
termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui
eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara
controlului partilor si care nu poate fi evitat.
17.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii
lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa
notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna
dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
Legea aplicabila – Jurisdictia
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Global Hot Dog S.R.L.si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.